Foire aux questions (FAQ)

1. Quels types de produits cosmétiques proposez-vous ?
Nous proposons une variété de produits de soins de la peau et de beauté, notamment des sérums, des hydratants, des nettoyants et des masques conçus pour rehausser votre beauté naturelle.

2. Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, beaucoup de nos produits sont formulés avec des ingrédients doux adaptés aux peaux sensibles. Veuillez consulter les informations de chaque produit ou nous contacter pour obtenir des recommandations.

3. Testez-vous vos produits sur les animaux ?
Non, nous nous engageons à adopter des pratiques sans cruauté et ne testons aucun de nos produits sur les animaux.

4. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement via notre site Web en ajoutant des produits à votre panier et en procédant au paiement.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

6. Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation mais prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrables.

7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous avons une politique de retour. Veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour.

8. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison varient selon le lieu.

9. Comment savoir quel produit me convient ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe support pour des conseils personnalisés en fonction de votre type de peau et de vos préoccupations.